465bd-এর গোপনীয়তা নীতি

465bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লগইন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড — সংরক্ষণের আগে এনক্রিপ্ট করা হয়)
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সময়কাল
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও ক্লিক করা লিংকের রেকর্ড
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন ও বেটিং কার্যক্রম
• গেমিং কার্যক্রমের লগ

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকে আপনার তথ্য যাচাই করতে পারি। এসব ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই ব্যবহার করা হয়।

465bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। নিচে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো বর্ণনা করা হলো:

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• এসএসএল এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS/SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা কার্যকর থাকে।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয় যাতে তথ্য হারিয়ে না যায়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৩.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।
• তথ্যে প্রবেশাধিকার "প্রয়োজন ভিত্তিক" নীতি অনুযায়ী সীমিত রাখা হয়।
• নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা প্রস্তুত রাখা হয়।

৩.৩ আপনার দায়িত্ব

আমরা উচ্চমানের সুরক্ষা প্রদান করি, তবে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনার নিজেরও ভূমিকা রয়েছে:

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে ভাগ করবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
• ব্যবহারের পর সবসময় লগআউট করুন।

465bd প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং মৌলিক কার্যকারিতা সক্রিয় রাখে। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা সেটিং, ডিসপ্লে পছন্দ ইত্যাদি — যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনাকে পুনরায় সেটিং করতে না হয়।

বিশ্লেষণ কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করেন। সংগৃহীত তথ্য বেনামী এবং শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজও একইভাবে ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিষ্কার করা যায়।

আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক।

৭.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার মূল অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

৭.২ লেনদেনের রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও নিরীক্ষা প্রয়োজনীয়তার জন্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়। এই রেকর্ডগুলো প্রতারণা তদন্ত ও আইনি বিরোধ নিষ্পত্তিতেও ব্যবহৃত হতে পারে।

৭.৩ সাপোর্ট যোগাযোগ

সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার যোগাযোগের রেকর্ড পরিষেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

৭.৪ মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

ধারণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত না থাকে।

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সাথে সাথে 465bd এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৯.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা পাঠাব। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পাতার শীর্ষে হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন যথেষ্ট বলে বিবেচিত হবে।

৯.২ পরিবর্তনের পর ব্যবহার

নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতিতে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

৯.৩ পূর্ববর্তী সংস্করণ

প্রয়োজন হলে আমরা এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ সরবরাহ করতে পারি। এর জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।